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    社交媒體個人信息分享與社會資本提升

    熱度0票  瀏覽217次 時間:2015年3月23日 15:25


     

    社交媒體個人信息分享與社會資本提升

     

    王秦

    (中國傳媒大學博士后流動站 北京 100024

     

    摘要:就信息內容而言,社會媒體與此前大眾媒體的一個最大不同,是普通人的個人信息大量進入了傳播領域。個人資料、個人體驗與個人生活等三種主要的個人信息類型,在社交媒體上的分享與傳播分別產生不同的效應,從而作用于不同的社會資本類型,并最終促進對個體社會資本的提升。

    關鍵詞:社交媒體 個人信息 社會資本

     

    社交媒體是一種web2.0技術的應用,是指“人們彼此之間用來分享意見、見解、經驗和觀點的工具和平臺,現階段主要包括社交網站、微博、微信、博客、論壇、播客等等”[1],最大的特點是賦予每個人創造并傳播內容的能力。就其傳播內容而言,社交媒體與此前大眾媒體的一個最大不同,是普通人的個人信息大量進入了傳播領域。盡管存在個人信息泄露等巨大風險,人們還是熱衷于在社交媒體上分享和傳播個人信息。根據隱私計算(Privacy Calculus)理論,個體在披露個人信息的行為時,會進行成本收益分析,當個體認為披露信息的總體收益超過,或者至少相當于所感知到的風險時,他就更有可能披露個人信息,F有文獻表明,用戶之所以愿意在社交網站上分享個人信息,最主要的原因是用戶認知到這些網站是(有用)的,能夠滿足人們在娛樂、人際交往、信息獲取以及消磨時間等方面的需要。本文以“社會資本” (Social Capital)為視角,對個人信息分享給個體帶來的價值予以分析。

    “社會資本”是由經濟社會學演化出來的一個理論概念,由法國學者皮埃爾布迪厄(Pierre Bourdieu)于上世紀70年代首次提出,科爾曼(James S. Coleman)90年代前后的著述《創造人力資本的社會資本》等,將社會資本這一概念納入到主流社會學的研究視野,而羅伯特·普特南(Robert Putnam)則將這一理論引入對媒介使用的研究之中。盡管對于什么是社會資本,學者有著不同的看法,但總體來看,這一概念的著重點是指通過社會聯絡而獲得各種資源或利益的能力。

    普特南在2000年出版的《獨自打保齡:美國社區的崩潰與重現》一書中將社會資本區分為連接性社會資本(Bridging social capital)和團結性社會資本(Bonding social capital)。前者是指“弱連接Weak ties”提供的有用的信息以及角度,但不包括情感支持;后者則是指家庭好友等“強連接(Strong ties)”提供的情感支持或對稀缺性資源的獲取。密歇根州立大學的Nicole B. Ellison等人又提出了維持性社會資本(Maintained social capital)這一類型,即一個人在經歷生活變動時維持有價值的關系的能力[2]。這三種社會資本的劃分同樣可以成為我們觀察私信息傳播價值的維度。

    我們首先對社交媒體上的個人信息進行分類,根據其包含的內容,我們分為三種主要類型,個人資料(姓名、性別、聯系方式、籍貫、曾就讀學校等)、個人體驗(生活中的喜怒哀樂、情緒感悟等)與個人生活(個人經歷、生活細節等)等。我們認為,這三種信息的分享與傳播分別產生不同的效應,從而作用于不同的社會資本類型,并最終促進對個體社會資本的提升。

     

    1 個人信息類型與對應的社會資本

    個人信息類型

    包含內容

    產生效應

    社會資本類型

    個人資料

    姓名、性別、聯系方式、籍貫、曾就讀學校、工作單位等

    公開、真實

    連接性社會資本

    保持性社會資本

    個人體驗

    生活中的喜怒哀樂、情緒感悟等

    親密

    團結性社會資本

    個人生活

    個人經歷、生活細節等

    真實、可信

    親密

    連接性社會資本

    團結性社會資本

     

    1,              在連接性社會資本的提升上,私信息傳播能夠起到重要的作用。

    Ellison等人對286名本科學生的調查發現,Facebook的使用與三種社會資本的提升有著密切的聯系,其中,與連接性資本的關聯性最強。在這里需要做出區分的是,Facebook等媒介提供了與包括陌生人在內的“弱連接”發生互動的機會,而在微博等社交網站上常見的在非熟人之間分享公共事件、娛樂新聞、有趣圖片等與個人信息無關的行為,也能夠在雙方之間建立短暫的連接關系,但如果至此為止,這種連接很可能轉瞬即逝,并不能有效轉化成“社會資本”。而要在一定程度上取得“弱連接”的關注及信任,并從對方處獲得信息等有用的資源,個人信息的分享則不可或缺。這里面包括兩種類型的私信息,一是個人資料,只有將這部分信息公開,才可能與網絡上“擦肩而過”的人保持交往,并使之轉化成 “弱連接”,另一方面,是對個人生活更深層次的“自我暴露”,這部分信息體現了主體的真實與可信,也有利于提升連接性社會資本。正如Hslu-Chia Ko等人的研究中所指出的,博客中的“自我揭露行為可以幫助人們將潛在的關系(Latent relations)轉化為‘弱連接’并擴展他們的社交網絡![3]McKenna等人的研究也指出,如果一個人在線上展現其真實的自我,那么,可以預期他也將在線下發展起有意義的關系,而且,他們還將努力把這樣的關系帶到線下,從而成為一種“社會資本”[4]。

    2,              在基于“強連接”關系的團結性社會資本提升之中,由個人信息傳播造就的“親密感”是其中一個重要因素。

    Irwin  Altman等人在心理學領域的研究表明,自我暴露是建立親密關系的核心因素。這里的“自我暴露”不僅包括個人生活信息,也包括對生活中的煩惱、壓力以及喜悅等情緒、感悟的分享。隨著現代城市生活節奏加快和交通成本的增加,基于血緣、地緣等傳統關系的維系方式由線下向線上延伸,如我們之前的訪談所顯現的,已有不少年輕人不再依賴聚會、電話等傳統方式來維系親友關系,而更多是在網絡上發布和分享“誰誰結婚了,誰誰生孩子了,誰誰升官了”等私信息,以此保持一種“數字化親密”!都~約時報》描繪了一位通過相互關注Twitter上瑣碎信息而與朋友保持交往的IT工作者哈雷,“當他們碰面的時候,感覺就好像根本不曾分開一樣。他們不需要問:‘嗨,最近你在忙什么呢?’他們已經知道答案了。相反,他們會開始討論某位朋友那天下午在Twitter上聊過的話題,就像重新拾起一次中斷了的談話一樣!绷硪环矫,如多項研究與我們的調查所顯示,大多數私信息傳播主體將“親朋好友及關心自己的人”視為自己最為重要的受眾,并因此在博客、SNS或微博上傾訴自己生活中的喜悅、煩惱以及所思所想,并通過親友的“評論”、“留言”、“私信”等獲得鼓勵、支持或問候。在這種從不間斷的信息交換與情感交流中,人們才能夠保持與“強連接”的“強關系”,并由此獲得情感與資源支持。

    3,              維持性社會資源的獲取,則主要是與私信息中的個人資料內容相關。

    現代生活中工作的流動性要求人們為了職業而頻繁地遷移旅行,日益增多的自由職業者更是常常因生活變動而失去與原有關系圈子的聯系。幾乎每個SNS、微博的用戶都經歷過這樣的例子:很多早已失去聯系的人突然在自己的頁面中“冒”了出來,而對方可能只是在上面搜索了一下你的名字,以及核對一下你的家鄉或者曾在哪個學校就讀。而伴隨網上“同學錄”或“校內網”長大的年輕人,則不再需要這樣的“驚喜”,即使已經天南海北,仍能保持密切的聯系,并能以此。

    對于個體來說,社會資本的提升不僅意味著關系網絡的拓展與資源的獲取,還能夠帶來心理福利(psychological  well-being),這與私信息分享也有著直接的關聯。臺灣朝陽科技大學博士生Hslu-Chia Ko等人對臺灣751名學生進行的研究顯示,主體通過在博客上分享個人經驗、情緒、感悟等自我暴露行為而建立的社會資本,有助于提升其對于社會交往、人際交流以及整個社會的滿意程度等。[5]

     

    參考文獻:

    1,              Putnam, R. D., Bowling Alone: The Collapse and Revival of American Community, New York: Simon & Schuster. 2000

    2,              Altman I, Taylor D A. Social penetration: the development of interpersonal relationships. New York: Holt, Rinehart & Winston. 1973



    [1] http://baike.baidu.com/view/2169907.htm

    [2] Ellison, N. B., Steinfield, C., & Lampe, C.,"The benefits of Facebook "friends: 'Social capital' and college students' use of online social network sites". Journal of Computer-Mediated Communication, 12(4), article 1. http://jcmc.indiana.edu/vol12/issue4/ellison.html

    [3] Hsiu-Chia Ko and Feng-Yang Kuo, "Can Blogging Enhance Subjective Well-Being Through Self-Disclosure? ",Cybersychology & Behavior,Volume 12, Number 1, 2009

    [4] K. Y. A. McKenna, A. S. Green and M. J. Gleason, “Relationship Formation on the Internet :what's the big attraction”, Journal of Social Issues, 58(2002), P9-32

    [5] Hsiu-Chia Ko and Feng-Yang Kuo, "Can Blogging Enhance Subjective Well-Being Through Self-Disclosure? ",CYBERPSYCHOLOGY & BEHAVIOR,Volume 12, Number 1, 2009



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